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冰酒
Q: 購買冰酒的時候，價格包含什麼呢？
A: 價格是包含冰酒，運費及關稅的喔。
Q: 我要如何保存我購買的冰酒呢？
A: 冰酒其實跟其他酒類保存方式相同，避免陽光直射，放置陰暗處或溫度變化不大的櫥櫃裡就可以。
Q: 冰酒要怎麼喝呢？
A: 冰酒最佳的飲用方式為在飲用前幾個小時拿出來放入冰箱冷藏，在攝氏4-8度之間最能增加它的風味
Q: 冰酒適合搭配什麼一起飲用呢？
A: 甜甜的冰酒，最適合與甜點一起飲用。白冰酒尾韻帶酸適合與起司蛋糕、乾果或蛋塔飲用。紅冰酒風味濃郁且有豐富的莓果香氣，適合與巧克力、焦糖布丁搭配飲用。
Q: 運送酒的話，會有關稅嗎？
A: 我們的價格是包含運費，報關，及清關。除非特殊地址或偏遠地區，我們會增加$5.00運費。
Q: 我要多久才會收到我訂的酒？
A: 每週一截單，每週五出貨，順利清關的話，週二三就會收到。清關時間，會因國定假日，天氣，特殊狀況（抽驗）等因素造成延遲，不便之處敬請原諒。
Q: 需要提供什麼文件？
A: 因為我們是空運回台灣，需要EZ way 認證畫面截圖。如果海關還要需要提供其他相關文件，需要提供委任書及身份證正反面。
Q: 酒到台灣後，會怎麼收到呢？
A: 我們在台灣境內，配合配送的公司是黑貓。如果有特殊運送需求，可以通知我們，我們會協助處理。
Q: 如果收到酒的時候，破了怎麼辦？
A: 為避免爭議，開箱時請務必「全程錄影」，如果酒有破，我們會負責賠償，補寄破掉的瓶數給您。
Q: 如果冰酒收到的時候破掉了，怎麼賠償呢？
A: 運送過程中，包裹難免會有碰撞，如果有遇到破損的話，麻煩與我們Line官方聯繫，上傳開箱影片，我們會第一時間補寄破掉的瓶數給您。
